Procéder à une réclamation

Réclamation en assurance collective

Étape 1

Sélectionner un type de réclamation

Je veux être accompagné dans ce processus

Il s’agit d’un événement tragique.
Nous comprenons qu’il peut être difficile de faire une réclamation seul. C’est pourquoi, nous sommes là pour vous aider si vous ressentez le besoin.

Je veux préparer les documents nécessaires

Répondez à un court questionnaire afin que nous puissions vous indiquer ce que vous devez nous transmettre.

Le capital assuré est-il de 50 000 $ et plus?

La police d'assurance est-elle en vigueur depuis moins d'un an?

Sélectionner la province spécifique à la personne décédée

Appelez-nous au 1 877 987-3076 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h.

Ayez en main votre numéro de police afin d’accélérer le traitement de votre demande.

Trois façons possibles pour transmettre vos documents

Prenez note que seules les versions originales des autorisations de divulgation sont requises.

Télécopieur

450 773-1809

Envoi postal

Humania Assurance Inc.
1555, rue Girouard Ouest
St-Hyacinthe (Québec) J2S 2Z6

Prenez note que le traitement de votre réclamation pourrait être retardé si vous ne fournissez pas tous les documents requis.

Humania Assurance recommande fortement de privilégier la transmission de votre demande, ainsi que des documents ou informations reliées, par l’entremise du processus web, d’une voie électronique sécurisée ou par la poste afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité relatif à la protection des renseignements personnels.

L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Trois façons possibles pour transmettre vos documents

Prenez note que seules les versions originales des autorisations de divulgation sont requises.

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Humania Assurance recommande fortement de privilégier la transmission de votre demande, ainsi que des documents ou informations reliées, par l’entremise du processus web, d’une voie électronique sécurisée ou par la poste afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité relatif à la protection des renseignements personnels.

L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

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Prenez note que seules les versions originales des autorisations de divulgation sont requises.

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Quel type de soin correspond le mieux à votre demande? (Soins dentaires/Soins médicaux et paramédicaux)

Certains soins nécessitent une déclaration du dentiste : Soins reliés à un accident, Prothèses amovibles, Ponts fixes, Couronnes, Facettes, Incrustations.

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Médicaments

Les reçus doivent indiquer le nom du patient, le nom du médicament et le numéro d’identification du médicament (DIN).

Soins médicaux et paramédicaux

Les reçus doivent indiquer le nom et l’adresse du spécialiste et indiquer la date de chaque visite ou examen ainsi que les coûts connexes. Consultez votre livret afin de connaître votre protection concernant les soins professionnels (chiropraticien, physiothérapeute et autres). Veuillez joindre la recommandation médicale lorsque requis par votre contrat.

Soins visuels

Les reçus doivent indiquer le nom et l’adresse du spécialiste et indiquer séparément les coûts de lentilles cornéennes, des verres correcteurs, de la monture, de l’examen de la vue et la date de celui-ci.

 

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Nous comprenons qu’il peut être difficile de faire une réclamation seul. C’est pourquoi, nous sommes là pour vous aider si vous ressentez le besoin.

Je veux préparer les documents nécessaires

Répondez à un court questionnaire afin que nous puissions vous indiquer ce que vous devez nous transmettre.

La personne assurée est-elle couverte par la police d’assurance depuis moins d’un an?

Sélectionner la province de résidence de la personne assurée

Appelez-nous au 1 877 987-3076 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h.

Ayez en main votre numéro de police afin d’accélérer le traitement de votre demande.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

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Humania Assurance recommande fortement de privilégier la transmission de votre demande, ainsi que des documents ou informations reliées, par l’entremise du processus web, d’une voie électronique sécurisée ou par la poste afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité relatif à la protection des renseignements personnels.

L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

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Humania Assurance recommande fortement de privilégier la transmission de votre demande, ainsi que des documents ou informations reliées, par l’entremise du processus web, d’une voie électronique sécurisée ou par la poste afin d’assurer le plus haut niveau de sécurité relatif à la protection des renseignements personnels.

L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Je veux être accompagné dans ce processus

Il s’agit d’un événement difficile, éprouvant.
Nous comprenons qu’il peut être difficile de faire une réclamation seul. C’est pourquoi, nous sommes là pour vous aider si vous ressentez le besoin.

Je veux préparer les documents nécessaires

Répondez à un court questionnaire afin que nous puissions vous indiquer ce que vous devez nous transmettre.

Est-ce une condition à caractère physique ou psychologique ?

Êtes-vous assurés depuis moins d'un an?

Sélectionner la province de résidence de la personne assurée

Appelez-nous au 1 877 987-3076 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h.

Ayez en main votre numéro de police afin d’accélérer le traitement de votre demande.

Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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L’envoi d’informations confidentielles via courriel n’assure pas le même niveau de sécurité des informations et est donc fortement déconseillé.

Veuillez prendre note qu’en fonction de l’évolution de votre dossier, votre analyste pourrait vous demander de remplir des rapports complémentaires.

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